O Procon-SP divulgou a lista das empresas que mais receberam reclamações em 2024. A varejista online de roupas e acessórios Yeesco lidera o ranking com 10.647 queixas, seguida pela distribuidora de energia Enel Eletropaulo, com 8.508, e pela plataforma de turismo Hurb Technologies, que registrou 7.554 reclamações. O levantamento revela que o total de reclamações aumentou, com mais de 255 mil demandas que precisaram de assistência especializada.
Outras empresas que figuram entre as dez mais reclamadas incluem Mercado Livre, Itaú Unibanco, Bradesco, Samsung, iFood, Santander e Claro. A pesquisa mostra que a Yeesco se destacou negativamente pela quantidade de reclamações não absorvidas em seu atendimento, enquanto o Mercado Livre enfrentou problemas relacionados a entregas.
A Enel Eletropaulo foi criticada pela ineficiência em restabelecer serviços após eventos climáticos, e a Hurb Technologies, que já havia sido a mais reclamada em 2023, enfrentou dificuldades em reembolsar consumidores que cancelaram pacotes de viagem.
O Procon-SP enfatiza que a divulgação dessas informações é fundamental tanto para consumidores quanto para fornecedores, ajudando a melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados.
Outras informações: https://www.infomoney.com.br/consumo/procon-divulga-lista-de-empresas-com-mais-reclamacoes-em-2024-veja-as-10-primeiras/
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